Главная » Банки России » Альфа-Банк » Интернет-банк «Альфа-Клик» от Альфа-Банка

Интернет-банк «Альфа-Клик» от Альфа-Банка

Сейчас трудно представить себе банк без системы дистанционного обслуживания клиентов. У каждого финансового учреждения есть своя система интернет-банка с определенными функциональными особенностями. Интернет-банк «Альфа-Клик» от Альфа-Банка является очень удобной и современной системой с богатым набором опций. Каждый пользователь сможет найти полезные для себя функции, которые существенно упростят и ускорят выполнение регулярных банковских операций.Интернет-банк «Альфа-Клик»

Содержание

Функциональные возможности и некоторые минусы системы

Если вы не желаете для осуществления каждого своего платежа посещать отделение банка, стоять в очередях, интернет-банк «Альфа-Клик» от Альфа-Банка именно то, что вам нужно. Подключившись к системе, вы сможете в любой день недели, в любое время и вне зависимости от своего местоположения осуществить следующие операции, сидя за ПК:

  1. Оплатить услуги – коммунальные, связи и др.
  2. Открыть или закрыть банковский счет, а также пополнить его.
  3. Отправить заявку на выпуск пластиковой карты или заблокировать имеющуюся при ее утере.
  4. Моментально выпустить виртуальную банковскую карту.
  5. Внести ежемесячные платежи по кредитам.
  6. С системой Alfa-Click of Alfa-Bank можно в любое время узнать остаток задолженности по кредитам в Альфа-Банке и внести платежи по их погашению.
  7. Получить онлайн-выписку по операциям со своих счетов.
  8. Отправить денежные переводы на банковские карты и счета третьих лиц, в том числе в других банках.
  9. Купить и продать иностранную валюту по курсу Альфа-Банка.
  10. Оплатить продление договора страхования с партнерами Альфа-Банка.
  11. Пополнить свои электронные кошельки или вывести с них средства на банковский счет.
  12. Совершить перевод между своими картами без комиссии.

Вдобавок ко всем перечисленным функциям веб-сервис Alfabank Online станет очень удобным инструментом для эффективного и удобного управления вашими финансами. Однако безупречных систем не бывает, о недостатках тоже стоит упомянуть – невозможно оплачивать услуги сотовых операторов с валютных счетов.

Регистрация в системе

Для того чтобы зарегистрироваться в Альфа-Банке и получить личный кабинет в «Альфа-Клик», пользователь должен иметь договор на открытие счета или банковскую карту Альфа-Банка. Если вы еще не являетесь клиентом этого финансового учреждения, но хотите пользоваться его сервисом дистанционного обслуживания, нужно посетить ближайший офис обслуживания. Далее вы сможете выбрать один из трех способов регистрации.

На сайте сервиса

Клиентам, желающим самостоятельно зарегистрироваться онлайн в Альфа-Банке, необходимо зайти на сайт системы. Для выполнения операции понадобятся мобильный телефон, зарегистрированный в Альфа-Банке, номер пластиковой карты или счета. Нажмите кнопку «Регистрация», укажите номер карты или счета и номер мобильного телефона.

Регистрация в сервисе

Далее для подтверждения регистрации нужно ввести СМС-пароль, присланный на указанный телефон. После этого на мониторе появится цифровой логин пользователя, который нужно переписать или запомнить. Временный пароль будет отправлен в СМС в течение 5 минут. Далее, для того чтобы активировать интернет-банк «Альфа-Клик», необходимо войти в личный кабинет, в котором указать дополнительный логин (например, использовать свой email) и придумать надежный пароль.

Задаем логин и пароль

После выполнения этих простых манипуляций вы сможете пользоваться функционалом личного кабинета.

Личный кабинет

По телефону

Получить возможность входа на портал интернет-банкинга Альфа-Банка можно также, используя телефон техподдержки – 8-800-200-0000 (для жителей субъектов РФ) и (495) 788-88-78 (для жителей Москвы и МО). Следуя подсказкам автоинформатора, нужно выбрать тему своего обращения (сначала нажимаете клавишу 4, а потом 1). Оператору необходимо назвать номер своей банковской карты (кредитной или дебетовой), паспортные данные и кодовое слово, которое вы указали в анкете при оформлении заявки на получение карты. Цифровой логин для доступа в аккаунт вам продиктует оператор, а временный пароль придет в СМС.

В офисе банка

Получить логин для входа в личный кабинет вы сможете уже при получении карты в офисе банка. Для этого достаточно попросить о регистрации сотрудника банка, от которого вы получите свой логин, а временный пароль, как и во всех остальных случаях, будет отравлен в сообщении на ваш телефон.

Как войти в личный кабинет

Для входа в интернет-банк «Альфа-Клик» необходимо открыть через браузер веб-сервис системы, ввести свои логин и пароль. Логин можно сохранить в браузере и не вводить его каждый раз, но пароль в целях безопасности не сохраняется подобным образом. Если вам пришлось войти в свой аккаунт с использованием чужого компьютера, рекомендуется удостовериться в том, что его браузер не запомнил ваш логин.

Вход в личный кабинет

В целях обеспечения безопасности при входе в кабинет предусмотрен ввод разового СМС-кода – это служит подтверждением, что в аккаунт входит его владелец. Для повышения уровня финансовой безопасности рекомендуется для доступа в свой аккаунт использовать отдельный номер сотового телефона, неизвестного третьим лицам.

СМС-подтверждение

Если после входа в систему интернет-банк Альфа-Банка в течение нескольких минут вы будете бездействовать, в целях безопасности система автоматически закроет его. Для возврата нужно будет войти в личный кабинет повторно. Функция пригодится, если вы забудете выйти из своего аккаунта и оставите включенным ПК.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента Альфа-Банка достаточно информативный, и пользоваться им проще, чем аккаунтами некоторых виртуальных платежных систем. Заметно, что разработчики создали свой продукт для широкого потребителя и максимально упростили работу в сервисе.

Как устроен

Все функции разделены по вкладкам, нужно только открыть соответствующую запросу. Для ускорения процесса можно воспользоваться функцией «Поиск».

Функция «Поиск»

При необходимости подключения дополнительных услуг войдите в раздел «Настройки». Например, здесь можно подключить к своей карте услугу «Альфа-Чек» и получать информацию о всех операциях в СМС.

Заходим в настройки

Для выполнения платежей откройте вкладку «Оплата услуг» и выберите соответствующий пункт.

Оплата услуг

Если вас интересуют спецпредложения по скидкам и бонусам, нужна вкладка «Спецпредложения», в которой представлены актуальные акции партнеров банка.

Специальные предложения

Доступ ко всем остальным функциям выполняется по такому же принципу.

Выпадающие списки

Для удобства клиента в системе предусмотрена функция выпадающих списков. Для того чтобы не открывать каждую вкладку при поиске какой-либо опции, достаточно навести на название вкладки курсор мыши – появится список функций внутри этой вкладки. В этом перечне необходимо найти нужную для себя операцию.

Списки вкладок

При выполнении расходных операций для выбора получателя платежа также можно воспользоваться выпадающим списком, нажав «стрелку вниз».

Списки операций

Печать в ЛК

Результаты некоторых операций клиент может зафиксировать, нажав кнопку «Распечатать». Например, распечатать выписки по счетам, квитанцию по оплате счета или выписку по кредиту.

Печать документов

Операции по счетам и картам

В онлайн-режиме через систему интернет-банк вы можете без труда открыть банковский счет и перечислять туда денежные средства или получать переводы. Для этого:

  1. Откройте вкладку «Счета» и нажмите кнопку «Открыть счет».Открыть счет
  2. Выберите тип счета.Тип счета

На монитор будет выведен номер вашего нового банковского счета.

Номер счета

При необходимости закрытия счета нажмите кнопку «Закрыть счет»

Для онлайн-заявки банковской карты:

  1. Наведите курсор на вкладку «Карты», затем на пункт «Заказ карт».
  2. Выберите одну из представленных на открывшейся странице пластиковых или виртуальных карт.Заказ карты
  3. Заполните форму заявки, в которой укажите свой город и выберите отделение банка, куда будет отправлена ваша карта.Заполнение заявки на карту

Денежные переводы

Кроме переводов на банковские карты и счета, пользователи «Альфа-Клик» имеют возможность отправлять денежные переводы через систему «Лидер» по России и в страны ближнего зарубежья. Для выполнения операции во вкладке «Переводы» выберите пункт «Денежные переводы», затем – кнопку «Совершить перевод».

Переводы через систему «Лидер»

Далее необходимо указать реквизиты получателя.

Информация по непогашенным кредитам

На главной странице личного кабинета Альфа-Банка вы найдете свои кредиты, которые еще не погашены. Информация размещается следующим образом: остаток задолженности и сколько месяцев еще предстоит выплачивать.

Информация по кредита

Пополнение электронных кошельков

Выбрав во вкладке «Переводы» пункт «На электронный кошелек», вы без комиссии сможете пополнить свои электронные кошельки в платежных системах Visa QIWI Wallet, WebMoney Transfer и Яндекс.Деньги. Для облегчения обратных переводов с электронных кошельков WebMoney и Яндекс.Деньги личный кабинет «Альфа-Клик» можно привязать к своим аккаунтам в данных системах.

Вопросы безопасности при работе через интернет-банк

В целях безопасности каждый виртуальный вход в Альфа-Банк выполняется с паролем, который должен быть достаточно сложным и состоять из заглавных и прописных букв латинского алфавита и цифр. Это существенно усложнит возможность подбора пароля.

Зашифрованное соединение

При входе на сервис дистанционного банковского обслуживания следует убедиться, что соединение происходит по защищенному и зашифрованному SSL-каналу: в адресной строке браузера координаты сайта интернет-банка должны начинаться символами https://. При отсутствии буквы «S» лучше воздержаться от входа.

Применение одноразовых паролей

При каждом входе в личный кабинет «Альфа-Клик» после ввода постоянного пароля на телефон пользователя дополнительно приходит одноразовый код. Для выполнения входа нужно корректно ввести оба пароля. Данная функция работает как дополнительная защита, если основной пароль стал известен посторонним. Одноразовые коды также приходят для подтверждения платежных операций и переводов. Операция будет выполнена только после их ввода.

Авторизация в системе

При подключении к интернет-банку вам выдают цифровой логин. Однако для удобства вы можете зайти в личный кабинет Альфа-Банка по номеру телефона или адресу email, если установили один из них в качестве дополнительного логина при первом входе. А если это не было сделано, то дополнительный логин можно установить в любое время в разделе «Настройки».

О значении логина и пароля

Логин и пароль предназначены для идентификации пользователя системы. Проще говоря, это «ключ от квартиры, где деньги лежат». Секретные комбинации должны храниться в надежном месте, о котором не знают посторонние, но лучше всего их запомнить. При малейшем подозрении, что ваш пароль стал известен кому-то еще, следует незамедлительно его изменить.

Способы восстановления логина и пароля

Если вы по каким-либо причинам потеряли или забыли свой логин или пароль, для восстановления можно воспользоваться следующими способами: в режиме онлайн, по телефону техподдержки или в офисе банка.

Онлайн-восстановление

Для восстановления утерянных данных через интернет нажмите кнопку «Восстановить логин и пароль» при входе в онлайн-личный кабинет Альфа-Банка.

Восстановить логин и пароль

Далее нужно указать номер своей карты или счета, а также номер мобильного телефона, зарегистрированного в Альфа-Банке.

Восстановить по номеру карты или счета

Цифровой логин будет выведен на монитор, а временный пароль придет в СМС на мобильный телефон. Его нужно изменить при первом входе в свой аккаунт после восстановления.

По телефону

Для восстановления логина и пароля по телефону позвоните по номерам техподдержки 8-800-200-0000 (для жителей субъектов РФ) и (495) 788-88-78 (для жителей Москвы и МО) и назовите оператору номер карты, свои паспортные данные и кодовое слово. Он проверит озвученные сведения и продиктует ваш логин, а временный пароль отправит в СМС.

В офисе банка

Для восстановления доступа к своему аккаунту можно посетить ближайший офис обслуживания (с паспортом). Логин вы получите от сотрудника банка, а временный пароль, как и в остальных случаях, пришлют в СМС.

«Альфа-Клик» 2.0

С 2012 года любой клиент может через официальный сайт Альфа-Банк войти в личный кабинет и увидеть там новую версию сервиса «Альфа-Клик» 2.0. Это принципиально новая платформа, существенно отличающаяся от старой версии более дружелюбным интерфейсом и интуитивным функционалом. Скучное меню преобразилось и стало более стилизованным с логотипами партнеров-получателей платежей.

Для быстрого доступа к часто используемым опциям кабинета в новой версии внедрена панель «Избранное», которая постоянно находится в верхней части экрана под вкладками.

Панель «Избранное»

Информация по остатку средств на всех активных счетах, а также о последних операциях размещается на главной странице кабинета. А еще вы можете отправить моментальный перевод своему другу или родственнику из Республики Беларусь, нажав специальную кнопку на главной странице.

Перевод в Беларусь

Как получить консультацию техподдержки

При возникновении любых вопросов по интернет-банку «Альфа-Клик» следует обращаться в информационный центр «Альфа-Консультант», телефоны которого указаны в верхней части монитора. Также можно написать сообщение, нажав кнопку «Написать в техподдержку» в нижней части экрана. Откроется новое окно с формой для заполнения.

Написать в техподдержку

При нажатии кнопки «Помощь» появится окно справочника по работе в системе, в котором вы сможете выбрать интересующий раздел и прочитать инструкцию по выполнению тех или иных операций.

Справочник «Альфа-Клик»

Как пользоваться интернет-банком за границей

Отправляясь в отпуск или командировку за рубеж, вам не стоит беспокоиться по поводу доступа к личному кабинету. «Альфа-Клик» доступен в любом месте, где есть интернет. При этом онлайн-платежи можно совершать только по территории России. Для безналичных оплат за границей лучше использовать банковские карты.

Паевые инвестиционные фонды и услуги страховых компаний

Для оплаты продления договора страхования с одним из партнеров банка войдите в личный кабинет на официальном сайте Альфа-Банка, откройте раздел «Оплата услуг» и выберите пункт «Оплатить страховку». На мониторе появится список доступных страховых компаний.

Список страховщиков

Затем нужно нажать на название своей страховой компании и заполнить форму платежа.

Платеж по страховке

Для вложения средств в онлайн-режиме в ПИФы наведите курсор на вкладку «Инвестиции» и кликните пункт «Покупка паев». На мониторе появятся инвестиционные продукты компании «Альфа-Капитал».

ПИФы «Альфа-Капитал»

Стоимость каждого пая указана, для совершения покупки нужно нажать кнопку «Купить».

Работа на рынке Forex

Если вас интересует получение прибыли на колебаниях мировых валют, необходимо зарегистрироваться на сайте брокера «Альфа-Форекс», ссылку на него можно найти и в личном кабинете внутри вкладки «Оплата услуг».

Альфа-Форекс

«Альфа-Форекс» предоставляет полный набор услуг по работе на финансовых рынках – как самостоятельно, так и через доверительное управление. При необходимости можно пройти дистанционное обучение.

Покупка и продажа валюты по выгодному курсу

Несмотря на то что «Альфа-Форекс» является брокером, а не обменником, в системе есть функция онлайн-обмена валюты по выгодным межбанковским курсам. На сервисах других брокеров такой опции вы не найдете.

Как выполнить обмен валюты

Для выполнения обменной операции необходимо:

  1. Зарегистрировать аккаунт в «Альфа-Форекс».
  2. Открыть лицевой счет в валюте, которую нужно обменять, перевести средства с «Альфа-Клик».
  3. Открыть еще один лицевой счет в валюте, которую требуется получить.
  4. Произвести конвертацию и вывести деньги.

Более подробную информацию по услугам брокера читайте в статье «Альфа-Форекс».

Альфа-Клик 2.0: регистрация: Видео


Видео по теме:

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x

Задать вопрос