Главная » Банки России » Альфа-Банк » Премиальное банковское обслуживание в Альфа-Банке

Премиальное банковское обслуживание в Альфа-Банке

Целевой аудиторией премиального банковского обслуживания являются граждане, имеющие ежемесячный доход более 150 тысяч рублей, которые в состоянии разместить на банковских счетах от 2 до 10 млн рублей. Премиум-банкинг Альфа-Банка появился в 2009 году одним из первых, когда начал развиваться рынок премиальных банковских продуктов.Элитное банковское обслуживание

В чем суть

Под термином премиум-банкинг подразумевается индивидуальный подход к клиенту, пользование уникальными банковскими продуктами и VIP-обслуживание в офисе банка. По сути, Premium-клиенты пользуются всеми стандартными услугами, но на более высоком уровне. Их обслуживают не в общем операционном зале, а в специально выделенных залах в неформальной спокойной обстановке. Обслуживанием VIP-клиентов занимаются персональные консультанты или топ-менеджеры банка. Премиальные клиенты пользуются более выгодными процентными ставками – как по депозитам, так и по кредитным продуктам (выгода обычно составляет 1-2%).

Российские банки очень активно занимаются привлечением премиальных клиентов, поскольку 40%-60% доходов от розничного обслуживания приносит именно эта категория. Охарактеризовать Premium-клиента можно следующим образом: около 40 лет, житель крупного города, владелец собственного бизнеса, сотрудник крупной компании или госучреждения.

Пакет услуг для клиентов категории Premium

Альфа-Банк применяет метод пакетного предоставления своих услуг для розничных клиентов. При заключении договора банковского обслуживания премиум-клиентам Альфа-Банка предлагают воспользоваться пакетом «Максимум+» или «А-Клуб Private Banking». По ним предусмотрены следующие преимущества:

  
«Максимум+»Круглосуточная информационная поддержка по выделенному каналу
Операции по своим картам и счетам по телефону через персонального менеджера
Конвертация по курсу «Альфа-Форекс» до 5 млн рублей по телефонной заявке
Карты Platinum в пяти валютах (RUB, USD, EUR, CHF и JPY) и переводы до 5 млн рублей
Снятие наличности в банкоматах до 600 тыс. в сутки и до 3 млн рублей в месяц
Разработка финансовой стратегии персональным менеджером
Трансфер и доступ в бизнес-залы в аэропортах (Priority Pass)
Предоставление банковских ячеек для хранения ценностей
«А-Клуб Private Banking»Карты и счета в восьми валютах - RUB, USD, EUR, CHF, JPY, GPB, CAD и CNY
Гибкие настройки платежных карт для членов семьи и круга доверенных лиц
Индивидуальное принятие решения по кредитным продуктам
Сделки через депозитарий и аккредитив
Повышенный процентные ставки по вкладам
Доступ на рынок зарубежных ценных бумаг и доверительное управление
Управление финансовыми активами (Brokerage, Advisory Brokerage, External asset management)
Круглосуточная информационная поддержка по выделенному каналу
Консультации квалифицированных специалистов по вопросам налогообложения, страхования и управления капиталом
Спортивные и светские мероприятия для клиентов
Венчурные инвестиции

Пакет «Максимум+»

Каждый клиент Альфа-Банка по пакету «Максимум+» в обязательном порядке обеспечивается персональным менеджером для помощи во всех вопросах, касающихся банковского обслуживания. В течение рабочего дня он по звонку клиента готов выполнить любую операцию с его счетами и поможет грамотно спланировать управление финансами с учетом индивидуальных особенностей клиента. При необходимости заемных средств менеджер поможет подобрать кредитные предложения по оптимальным программам. В случае с депозитами и инвестициями он поможет выгодно вложить и приумножить свой капитал.Премиум-банкинг

Для проведения операций со своими финансами пользователю пакета «Максимум+» нет необходимости ехать в офис Альфа-Банка. Достаточно позвонить персональному менеджеру и сообщить все свои пожелания. Даже новые банковские карты клиента сотрудник банка может привезти домой или на работу. Операции по переводу средств между своими счетами можно совершать по телефонному звонку 24 часа в сутки. Выделенная линия для клиентов Premium обслуживания 8-800-100-88-66 (для звонков из любого региона России) и (495) 786-88-66 (для клиентов из Москвы).

Тарифы и ограничения премиального обслуживания

Обслуживание банковских карт в рамках пакета «Максимум+» не из дешевых: стоимость одного месяца – 3000 рублей, но при ежемесячном выполнении определенных условий возможно бесплатное обслуживание.

Условия бесплатного обслуживания, руб.
Минимальная сумма оплат товаров и услуг по дебетовым картамСредний месячный остаток на текущих и инвестиционных счетахМинимальная сумма ежемесячной зарплаты, начисленной на карту
5000010000000
030000000
00250000

Особые привилегии для премиальных клиентов

Люди, занимающиеся активной предпринимательской деятельностью, очень ценят свое время и всегда стремятся воспользоваться свободными часами для проведения каких-либо встреч или отдыха. При соблюдении условий бесплатного обслуживания владелец пластиковой карты Gold или Platinum Альфа-Банка может рассчитывать на доступ в бизнес-залы по льготной цене в более чем 300 городах по всему миру. Полную информацию о Priority Pass можно найти на официальном сайте.

Бизнес-залы Pass Priority располагают комфортными помещениями для проведения переговоров. Предоставляются бесплатные угощения, напитки и Wi-Fi. Сразу после прилета клиенту может быть предоставлен бесплатный трансфер из аэропорта — автомобиль с водителем, который доставит до гостиницы или места проведения деловых переговоров.

Электронные сервисы банковского обслуживания

В рамках премиального обслуживания клиенту Альфа-Банка бесплатно доступны все сервисы для дистанционного обслуживания — Интернет-банк «Альфа-Клик», СМС-информирование по проведенным операциям «Альфа-Чек» и банкинг через мобильные устройства через программу «Альфа-Мобайл».

Система «Альфа-Клик»

Каждому новому клиенту Альфа-Банка сотрудники офисов обслуживания всегда предлагают возможность дистанционного обслуживания через Интернет-банк «Альфа-Клик». Пользователь Интернет-банка имеет круглосуточный доступ с домашнего компьютера к управлению своими денежными средствами на банковских счетах — платежи за различные услуги, переводы на счета своих родственников и друзей, открытие и закрытие счетов, вложение денег в депозиты и ПИФы, покупка страховых продуктов у партнеров банка, а также внесение платежей по кредитам, полученным в Альфа-Банке или в любом другом банке. О подключении и пользовании Интернет-банком читайте в статье «Альфа-Клик».Банковское обслуживание

Услуга «Альфа-Чек»

Услуга СМС-банкинга «Альфа-Чек» чаще всего используется для оперативного получения информации по всем проведенным операциям по пластиковой карте. Однако при помощи сообщений можно отправлять переводы на любые карты, указав только 16-значный номер пластика. Операцию можно выполнить даже на самом простом бюджетном телефоне, не имеющем выход в интернет.

Для совершения перевода необходимо отправить сообщение на номер +7-903-767-22-65 с текстом «Перевод (номер карты получателя) (сумма перевода)». Между словом «Перевод», номером карты и суммой операции необходимо оставить пробел. В ответ из банка придет сообщение с кодом подтверждения транзакции. Для завершения операции необходимо отправить полученный код ответным сообщением.

Номер банковской карты отправителя определяется автоматически по его телефону, привязанного к платежному инструменту. В случае одновременного использования одного мобильного номера на нескольких картах система использует ту, которая была оформлена последней по счету.

Приложение «Альфа-Мобайл»

Специальное приложение для смартфонов и планшетных ПК «Альфа-Мобайл» является мобильным аналогом стационарного Интернет-банка, но подключается отдельно. Удобный интерфейс приложения позволяет быстро выполнять любые платежи и переводы несколькими нажатиями по сенсорному дисплею аппарата вне зависимости от местонахождения пользователя — на работе, на отдыхе, в транспорте или за границей. Обо всех возможностях управления капиталом через мобильные устройства можно узнать прочитав статью «Мобильный банк от Альфа-Банка».

Мобильный банк «Альфа-Мобайл»: Видео


Видео по теме:

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x

Задать вопрос