Главная » Банки России » Альфа-Банк » Как узнать задолженность по действующим кредитам в Альфа-Банке

Как узнать задолженность по действующим кредитам в Альфа-Банке

При оформлении любого кредита в банке заемщик должен ясно осознавать свои финансовые обязательства перед кредитором и проявить ответственность в соблюдении графика ежемесячных платежей. Любая просрочка может повлечь за собой начисление штрафов и увеличение суммы долга. В данной статье речь пойдет о том, как узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке. Воспользовавшись нашими рекомендациями, вы всегда будете знать остаток по долгу и сможете избежать штрафов.Смотрим данные по кредиту

Способы получения информации по кредитной задолженности

Получать актуальную информацию о своих финансовых обязательствах перед Альфа-Банком у вас есть возможность круглосуточно по телефонам колл-центра, через онлайн-сервисы, а в рабочие дни можно обратиться в ближайшее отделение банка.

Телефонный звонок в колл-центр

Для того чтобы узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке достаточно позвонить по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-200-00-00 (для регионов РФ) или (495) 788-88-78 (для жителей Москвы). Вам необходимо будет назвать паспортные данные, номер кредитной карты и кодовое слово, которое вы указали в анкете при оформлении кредита.

Посещение ближайшего отделения банка

Если вы предпочитаете получить актуальную информацию по остатку своей задолженности при личном обращении, придется посетить ближайший офис обслуживания Альфа-Банка, адрес которого можно выяснить в разделе «Отделения» на официальном сайте учреждения. Представьте свой паспорт операционисту – и он сможет сделать распечатку по задолженности.

Система «Альфа-Клик»

Если вам доступна услуга «Альфа-Клик», к которой можно подключиться при наличии счета, дебетовой или кредитной карты, информацию об остатке задолженности по своим действующим кредитам вы найдете на главной странице личного кабинета в системе.

Информация по кредиту в «Альфа-Клик»

На мониторе отобразится сумма, которую предстоит выплатить за весь оставшийся период кредитования, а также количество оставшихся месяцев. О том как зарегистрироваться в системе Интернет-банк и войти в свой личный кабинет читайте в статье «Вход в личный кабинет Альфа-Клик».

Как узнать задолженность перед досрочным погашением

Бывают случаи, когда заемщик принимает решение досрочно погасить задолженность, поэтому ему нужно выяснить окончательную сумму, которую он должен выплатить для полного расчета с кредитором. При помощи вышеописанных способов можно узнать только задолженность на весь период кредитования.

При досрочном погашении сумма долга снижается, поскольку нет необходимости выплачивать проценты за оставшийся период.

Для досрочного погашения задолженности не менее чем за пять дней до очередного платежа обратитесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом. Сотрудник банка сделает расчет остатка по кредиту и выдаст вам распечатку с окончательной суммой последнего платежа.

Работа с должниками

В каждом банке работают свои специалисты по работе с должниками, их задачей является обеспечить выполнение финансовых обязательств заемщиками по действующим кредитам. Альфа-Банк не является исключением. Для предотвращения образования просрочки за несколько дней до очередного платежа на мобильный телефон клиента присылается СМС с напоминанием. При выявлении просрочки сотрудники по работе с должниками действуют поэтапно:

  1. Soft-Collection – налаживание дистанционного контакта, при котором сотрудники банка звонят должнику с предложением добровольно ликвидировать просрочку. Могут также выйти на связь через социальные сети. При наличии средств на счетах клиента в Альфа-Банке необходимая сумма может быть с них списана.
  2. Hard-Collection – личные встречи с должником с выездом на место его жительства. Данный этап начинается в том случае, если в течение 90 дней методы Soft-Collection не имели ощутимого результата. Должнику могут предложить добровольно продать залоговое имущество (например, автомобиль, купленный по автокредиту), поскольку при его принудительной реализации судебными приставами стоимость может оказаться на 30-40% ниже рыночной.
  3. Legal-Collection – взыскание задолженности через судебные органы. Передача дела на рассмотрение в суд с последующим арестом залогового имущества происходит, если должник не отреагировал на личные контакты сотрудников кредитного учреждения. В данном случае, по решению суда, может быть наложен арест на средства должника в других банках. Судебными делами занимаются штатные юристы кредитного учреждения. Долговые обязательства также могут быть переданы коллекторским агентствам (некоторые из которых применяют не совсем законные методы работы).

Узнаем задолженность

Правовой холдинг «Альфа Групп»

Для работы со злостными неплательщиками Альфа-Банк может привлечь своего партнера – компанию «Альфа-Групп», которая специализируется на взыскании любой задолженности с физических и юридических лиц. В компании работают квалифицированные юристы, которые могут грамотно составить исковое заявление в суд и представлять интересы кредитора в суде. Для досудебного взыскания долгов компания имеет собственное коллекторское агентство.

Реструктуризация задолженности

Специальной программы по реструктуризации образовавшейся задолженности в Альфа-Банке не существует. Однако кредитор может в некоторых случаях пойти навстречу проблемному заемщику и предоставить новый кредит со сниженными ставками для погашения проблемного займа. Это может произойти только в том случае, если банк сочтет уважительными причины образования просрочки. Уважительными могут считаться следующие обстоятельства:

  1. Потеря места работы в результате сокращения штата.
  2. Изменение количества членов семьи.
  3. Снижение уровня доходов по трудовым договорам.

Если с момента увольнения с места работы прошло больше одного года, при систематических нарушениях графика платежей и при превышении периода задолженности более 120 дней кредитор может отказать в проведении реструктуризации. Отказ может последовать без объяснения причин.

Альфа-Клик 2.0 – регистрация: Видео


Видео по теме:

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x

Задать вопрос