Заемщику любого коммерческого банка необходимо быть в курсе ситуации с погашением имеющегося кредита. Для этого ему нужно периодически получать актуальную информацию о сумме, которую еще предстоит выплатить, и о размере следующего ежемесячного взноса. В вопросе информирования клиентов об остатке задолженности по кредитам ОТП преуспел – остаток по кредиту ОТП Банка заемщик может выяснить несколькими простыми и способами, выбрав для себя оптимальный.
Способы получения информации по кредитной задолженности
Для того чтобы проверить остаток по кредиту ОТП Банка предусмотрены следующие способы:
- Система Интернет-банк «ОТПдирект».
- Мобильное приложение «ОТПдирект».
- Услуга СМС-информирования.
- Отправка сообщения по электронной почте или системе Skype.
- По телефону службы поддержки клиентов.
- Посещение ближайшего офиса обслуживания банка.
В данной статье речь пойдет только о получении информации о кредитной задолженности в ОТП Банке, а о процедуре подачи и получения кредитов читайте в статье «Взять кредит в ОТП Банке онлайн».
Через Интернет-банк
Уже при оформлении кредита на основании вашего письменного согласия вас подключат к системе дистанционного обслуживания через Интернет-банк «ОТПдирект» и выдадут логин и пароль доступа. Для доступа в личный кабинет в системе наберите в адресной строке браузера https://direkt.otpbank.ru/ и введите полученные логин и пароль. После авторизации в личном кабинете ОТП Банка можете узнать остаток кредита и следующие подробности:
- Дату получения заемных средств и номер кредитного договора.
- Название кредитного продукта.
- Номер лицевого счета для внесения ежемесячных платежей.
- Сумму полученного займа.
- Текущую процентную ставку.
- Актуальный доступный лимит по кредитной карте.
- Сумму просроченных платежей и размер штрафов.
- Дату и сумму очередного взноса с учетом просроченных платежей и штрафов.
Для того чтобы узнать текущий остаток по кредиту ОТП Банка онлайн, войдите в раздел «Мои продукты в личном кабинете» и в графе «Данные по карте/счету» укажите номер своей кредитной карты или лицевого счета, на который вносятся платежи на погашение займа.
В нижней части экрана в виде таблицы отобразится информация по всем внесенным и предстоящим платежам.
О подключении и пользовании системой дистанционного обслуживания читайте в статье «Интернет-банкинг ОТП».
С помощью мобильного приложения «ОТПдирект»
В настоящее время почти у каждого человека имеется высокотехнологичный смартфон или планшетный ПК. У владельцев подобных мобильных устройств на операционных системах IOS или Android есть возможность получить доступ к своим банковским продуктам через гаджеты. Для того чтобы узнать остаток по кредиту на официальном сайте ОТП Банка, необходимо по специальным ссылкам скачать мобильное приложение «ОТПдирект».
После установки запустите и войдите в программу, а затем – в раздел «Мои продукты», выберите свою кредитную карту или номер лицевого счета.
В данном случае вы можете узнать ту же информацию, что и при использовании стационарной версии Интернет-банка.
По электронной почте и Skype
Если еще не подключены онлайн-сервисы, вы можете уточнить остаток кредита ОТП Банка по номеру договора, связавшись с учреждением следующими способами:
- Написать сообщение по электронной почте на адрес spravka@otp.ru.
- Связаться по Skype, добавив в свои контакты пользователя
В сообщении укажите свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и номер кредитного договора, по которому требуется информация, а также не забудьте подробно и четко сформулировать причину обращения — сумма остатка по задолженности, размер следующего платежа или другое.
Благодаря СМС-информированию
При наличии подключения к услуге «СМС-банк» у вас есть возможность посмотреть остаток по кредиту ОТП в СМС. Для этого отправьте сообщение с текстом «КРЕДИТ» на короткий номер 5927 – и в ответ получите сообщение с информацией об оставшейся кредитной задолженности, размере и дате следующего взноса.
Через колл-центр
Еще один простой способ получения информации о своей задолженности перед кредитором — это телефонный звонок по следующим бесплатным номерам:
- 8-800-200-7005 (для потребительских кредитов, оформленных в магазинах);
- 8-800-200-7001 (для займов, полученных наличными деньгами и по кредитным картам).
Перед звонком приготовьте свои паспортные данные, номер договора и кодовое слово, которое вы указали в кредитном договоре или в заявлении на получение кредитной карты. После сверки озвученных сведений оператор огласит запрошенную информацию о текущей задолженности.
В отделении банка
Клиенты, предпочитающие личное общение с сотрудниками финансового учреждения и располагающие свободным временем, могут обратиться со своим паспортом в ближайший офис обслуживания. Его адрес можно узнать на официальном сайте учреждения в разделе «Отделения и банкоматы».
Заключение
После прочтения данной статьи вам стало известно о способах получения подробных сведений о своей задолженности перед ОПТ Банком, погасить которую можно также несколькими доступными путями. Выбрать наиболее приемлемый для себя способ его погашения вы сможете узнать, прочитав статью «Погашение кредита ОТП Банка через Интернет».
