Попробуем разобраться, как отключить «Сбербанк Онлайн» – сервис, который завоевал широкую популярность среди клиентов крупнейшего российского банка. В жизни любого пользователя возникают ситуации, требующие блокировки или деактивации какого-либо из своих аккаунтов. Наиболее распространенная причина отказа от дистанционного банковского обслуживания — это беспокойство за безопасность своих финансов.
Можно ли закрыть личный кабинет
Пользователи нередко задают вопрос, можно ли удалить личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Дистанционное банковское обслуживание не является обязательной услугой, это лишь полезная и удобная альтернатива традиционным посещениям банка. Необходимость удалённого доступа к своим счетам каждый клиент определяет самостоятельно – при желании аккаунт можно отключить.
Удалиться из «Онлайн Сбербанка» вы сможете только в плане обслуживания через интернет, а доступ к сервису через банкоматы сохранится в прежнем режиме. Система «Сбербанк Онлайн» не является обособленной, поскольку интегрирована со всеми другими сервисами самообслуживания – «Мобильным банком» и терминалами. При первой же необходимости можно получить новый идентификатор и вернуться к обслуживанию через всемирную сеть.
Причины отключения
В обязательном порядке заблокировать личный кабинет в «Сбербанк Онлайн» необходимо при возникновении следующих ситуаций:
- при подозрении, что пользовательский логин и пароль доступа стали известны посторонним;
- утерян телефон, на номер которого приходили разовые СМС-пароли для подтверждения входа в аккаунт и транзакций;
- СМС из банка, что в личный кабинет был совершён вход, при этом вы никаких действий не предпринимали;
- вы отказываетесь от удалённого обслуживания по личным мотивам или в течение длительного времени не планируете пользоваться услугами банка через интернет.
Способы деактивации
На сегодняшний день способов отключить услуги в «Сбербанке Онлайн» не так уж много. Подключиться дистанционному обслуживанию гораздо проще. Рассмотрим все по порядку.
Через интернет
В настоящее время в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» вы не сможете найти функцию отключения аккаунта. Следовательно, отказаться от возможности дистанционного обслуживания в банке таким образом нельзя. С чем связано отсутствие данной опции, представители финучреждения не сообщают и предлагают воспользоваться другими способами деактивации опции.
По горячей линии
Самый быстрый способ отключить карту от «Сбербанк Онлайн» – звонок на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 или 900 – для сотовых телефонов. Ответившему оператору необходимо назвать свои Ф.И.О. и кодовое слово, которое было указано во время заполнения анкеты при получении первой банковской карты Сбербанка. После этого вы получите СМС о том, что аккаунт деактивирован.
Можно ли использовать банкоматы
В настоящее время возможность отключить «Сбербанк Онлайн» через банкомат не предусмотрена. Автоматы позволяют только зарегистрировать личный кабинет и получить идентификационные данные без возможности «заднего хода».
В офисе обслуживания
Посещение ближайшего отделения банка — это еще один способ закрыть личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн». Не забудьте взять с собой свой паспорт. Операционист распечатает специальный бланк заявления, который необходимо заполнить и подписать.
По телефону
В заключение, рассмотрим, как на телефоне отключить «Сбербанк Онлайн». В настоящее время широкой популярностью пользуются различные мобильные приложения, позволяющие получить удалённый доступ к своим банковским счетам через смартфоны и планшетные ПК. Клиенты Сбербанка, активно использующие современные гаджеты, для этой цели применяют специальное приложение.
Конечно, можно удалить приложение «Сбербанк Онлайн» со своего устройства, но этот шаг не позволит вам полностью отключить аккаунт. Мобильное приложение служит только инструментом для доступа к сервису. При удалении программы ваши ваш логин и пароль останутся в силе, поэтому могут быть использованы для входа в аккаунт с других мобильных устройств или компьютеров.
Если вы пользовались сервисом «Сбербанк Онлайн», у вас должен быть подключен «Мобильный банк», позволяющий получать разовые коды подтверждения. Блокировка этой услуги закроет личный кабинет, поскольку банк уже не будет присылать разовые пароли для входа. Для блокировки «Мобильного банка» отправьте с телефона, номер которого был использован при подключении опции, СМС с текстом «НОЛЬ» на короткий номер 900. Через несколько секунд вы получите ответное сообщение с кодом подтверждения процедуры блокировки. Его необходимо отправить на номер 900 – и «проблема» будет решена.
