Наличие пластиковой банковской карты — это уже не модная современная тенденция. Сегодня все платежи за услуги, товары, выплаты зарплаты и другие операции в основном проводятся через банки. Для того чтобы стать владельцем какого-либо платежного инструмента, необходимо подать заявку в банк, подождать какое-то время и забрать свой пластик. В данной статье вы узнаете о том, как узнать, готова ли карта Сбербанка.
Разновидности платежных инструментов Сбербанка
Сбербанк – это лидер на российском финансовом рынке и крупнейший банк страны. Его арсенал пластиковых платежных инструментов состоит из 40 разновидностей для различной целевой аудитории. Карты делятся на две основные группы – дебетовые (для размещения собственных денег клиента) и кредитные (для предоставления заемных средств). Эти группы далее подразделяются на следующие категории:
- классические, золотые и платиновые инструменты;
- платежная система Visa, MasterCard, Maestro или «МИР»;
- платежные инструменты с начислением Cashback или различных бонусных баллов за совершенные покупки;
- с моментальной выдачей;
- с беспроцентным периодом кредитования;
- с индивидуальным дизайном;
- для участия в благотворительных акциях.
Как оформить
Перед тем как подать заявку на получение пластиковой карты, необходимо сначала определиться с целью ее использования:
- для пользования кредитными средствами или размещения собственных, полученных в качестве заработной платы, пенсий, стипендий или других доходов;
- со стандартным набором опций для повседневного использования;
- для подчеркивания своего высокого социального статуса (инструменты категории Gold и Platinum);
- для демонстрации своей индивидуальности (индивидуальный дизайн пластика)
- для получения дополнительных выгод в виде Cashback;
- для экономии своих средств во время поездок;
- для выгодных поездок на общественном транспорте.
Выбрав подходящий для себя платежный инструмент, вы можете подать заявку на его получение следующими способами:
- заполнить анкету в любом офисе обслуживания;
- оформить онлайн-заявку на официальном сайте финучреждения в разделе “Банковские карты”;
- зарплатные клиенты могут заказывать кредитки в личном кабинете “Сбербанк Онлайн”.
О сроках
В Сбербанке вы можете в день обращения получить только неперсонифицированную моментальную карту. Во всех остальных случаях после подачи заявки придется подождать некоторое время.
Сроки изготовления при первом получении
Дебетовые банковские карты не предполагают выдачу кредитных средств, поэтому к их изготовлению банк приступает сразу после принятия заявки от клиента. Независимо от способа подачи заявки (в офисе обслуживания или на сайте учреждения) срок изготовления карты Сбербанка составляет 10 рабочих дней. В Москве, Санкт-Петербурге, а также во всех городах Московской и Ленинградской области этот период меньше – 7 рабочих дней.
К изготовлению кредитных пластиковых карт финучреждение приступает только после вынесения положительного решения о предоставлении кредита. В данном случае с момента подачи заявки до получения пластика может пройти более 15 рабочих дней.
Сроки изготовления в случае перевыпуска
Любая пластиковая банковская карта имеет ограниченный срок действия, по истечении которого ею нельзя уже будет воспользоваться, поэтому необходимо получить новую. Процедура перевыпуска не предусматривает открытие нового текущего счета, поэтому у вас нет повода для беспокойства о своих деньгах. Вся сумма на счете будет доступна на новом пластике минус стоимость перевыпуска, если по тарифу вашей карты эта процедура является платной. Обычно плата взимается, если перевыпуск платежного инструмента был инициирован самим клиентом вследствие его утери.
При повторном (как и при первоначальном) выпуске дебетового пластика срок изготовления составит 10 рабочих дней. Если вы подаете заявку на повторный выпуск кредитной карты с более высоким лимитом, на рассмотрение вопроса о повышении вашего кредитного лимита уйдет до 5 рабочих дней и еще 10 – на изготовление. При повторном выпуске на предыдущих условиях срок изготовления кредитки составит 10 рабочих дней.
Где узнать о готовности карты
Текущий счет банковской карты открывается в момент подачи заявки на ее получение, и его можно сразу начать использовать для размещения денежных средств. А деньгами можно будет воспользоваться уже после получения пластика. Получить информацию о готовности заказа можно тремя способами, о которых речь пойдет далее. При оформлении заявки вы должны указать какое-либо кодовое слово. Его нужно запомнить или записать – оно пригодится не только при наведении справок о готовности платежного инструмента, но и при проведении каких-либо операций через оператора колл-центра Сбербанка.
Через интернет
Для того чтобы проверить готовность карты Сбербанка через интернет, необходимо воспользоваться формой обратной связи с финучреждением. При заполнении формы обращения необходимо указать следующие моменты:
- номер или адрес офиса обслуживания, в котором была подана заявка;
- номер онлайн-заявки, если карта была заказана на сайте банка;
- свои персональные данные (Ф.И.О.);
- дату заявки;
- сформулируйте свой вопрос.
Ответ на свой вопрос вы можете получить по электронной почте или в СМС, выбрав один из этих вариантов.
В личном кабинете «Сбербанк Онлайн»
Если вы не в первый раз получаете платежный инструмент Сбербанка, то вам поможет узнать о готовности карты «Сбербанк Онлайн» – система удаленного обслуживания клиентов. Если ваш пластик готов, он должен появиться в разделе «Карты» личного кабинета в «Сбербанк Онлайн» под статусом «Ожидает выдачи». О способах регистрации и входа в свой аккаунт удаленного банковского обслуживания вы сможете узнать в статье «Личный кабинет «Сбербанк Онлайн».
Обращение в колл-центр банка
Навести справки о готовности своей карты вы можете по телефону службы поддержки клиентов. Из любого региона есть возможность позвонить с мобильного телефона по короткому номеру 900. Ответившему на звонок оператору назовите свои Ф.И.О., причину обращения (вопрос о готовности пластика) и кодовое слово, которое используется для идентификации личности клиента. При полном совпадении персональных данных и кодового слова оператор выдаст вам информацию о готовности заказа.
В офисе обслуживания
После предъявления паспорта вы можете получить актуальную информацию о готовности своего заказа в офисе обслуживания Сбербанка. Вовсе не обязательно обращаться в отделение, в котором была подана заявка. Проверить факт готовности банковской карты может любой менеджер по обслуживанию Сбербанка в любом городе. Но для получения пластика необходимо обратиться туда, где оформлялась заявка или в отделение, адрес которого указан в анкете.
Что влияет на сроки изготовления карт
Удаленность вашего региона от Москвы не влияет на сроки получения платежных инструментов Сбербанка. Однако сроки получения могут затянуться в связи со следующими факторами:
- удаленность вашего населенного пункта от областного, республиканского или краевого центра, в котором расположен главный офис регионального отделения Сбербанка;
- труднодоступность вашего населенного пункта в логистическом плане.
Изготовление пластиковых карт с индивидуальным дизайном занимает значительно больше времени по сравнению с аналогами со стандартным рисунком на лицевой стороне. Клиент может предоставить свою фотографию для нанесения на лицевую сторону пластика. В этом случае банк приступит к изготовлению заказа только после полного согласования всех нюансов расположения предоставленного изображения на карте.
При получении изображений неудовлетворительного качества банк не будет их использовать для нанесения на пластик. Сроки выполнения подобных заказов составляют около 1-1,5 месяца.
