Главная » Банки России » Сбербанк » Как заказать перевыпуск карты через «Сбербанк Онлайн»

Как заказать перевыпуск карты через «Сбербанк Онлайн»

Если вы пользуетесь картой Сбербанка или любого другого финансового учреждения, то рано или поздно столкнётесь с необходимостью её плановой замены, а в некоторых случаях и с досрочным перевыпуском. Периодичность плановой замены зависит от разновидности платёжного инструмента. В данной статье мы ответим на вопрос, можно ли заказать перевыпуск карты через «Сбербанк Онлайн».Замена карты

Плановая замена

Любая банковская карта имеет определённый срок действия, который зависит от её эмитента, но обычно этот период не превышает 5 лет. Все платёжные инструменты Сбербанка, включая Momentum, выдаются на 3 года. Срок действия пластика указывается на его лицевой стороне в формате ММ/ГГ.

Например, если указан срок 11/18, это означает, что карту можно использовать до конца ноября 2018-го, а с первого декабря того же года она будет заблокирована. Поэтому пользователю необходимо получить новый платёжный инструмент.Срок действия карты

Для чего устанавливается срок действия карты

Каждый банк при определении срока действия своих платёжных инструментов руководствуется внутренними правилами, но причины применения этой практики у всех одинаковы:

  1. Любая банковская карта при интенсивном использовании подвергается износу — размагничивается магнитная полоска, стираются контакты чипа. Также могут появиться различные механические повреждения, которые затем будут вызывать проблемы при совершении безналичных оплат или использовании банкоматов.
  2. Ограниченный срок действия позволяет эмитенту периодически выводить из эксплуатации старые чипы, а вместо них вводить новые.
  3. Некоторые клиенты после смены фамилии или имени не спешат заменить свои платёжные инструменты, поскольку в магазинах редко спрашивают паспорт покупателя. Плановая замена пластика позволяет банку периодически проверять паспорт клиента и выявлять граждан, которые скрыли факт изменения персональных данных.

Внеплановая замена

Вы можете в любой момент заказать новый платёжный инструмент, не дожидаясь истечения срока действия прежнего. Причинами подобного шага могут стать:

  1. Утеря или хищение пластика. В этом случае необходимо сразу заблокировать счёт, а затем спокойно обратиться в банк для замены своей банковской карты.
  2. Механическое повреждение платежного инструмента, которое препятствует его дальнейшему использованию. В этом случае нет необходимости в блокировке.
  3. Забыт или утерян PIN-код. В этом случае выдаётся только новая карта.
  4. При изменении фамилии или имени владельца карты. Согласно условиям договора со Сбербанком, клиент обязан сообщить об этом и получить новый платёжный инструмент.
  5. По инициативе держателя. Например, при желании заменить карту, которая долгое время применялась для покупок в интернете, а в дальнейшем планируется использование ее для зачисления заработной платы или перечисления других доходов. В этом случае пользователь руководствоваться лишь необходимостью обеспечить свою финансовую безопасность.

Способы получить

Для получения нового платёжного инструмента Сбербанка можно воспользоваться одним из следующих способов:

  • обратиться в любое ближайшее отделение банка в своем городе;
  • сразу оставить заявку на перевыпуск, если блокируется утраченный пластик через техподдержку банка по телефону 8-800-555-55-50;
  • перевыпустить карту Сбербанка через интернет, используя личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн».

Новая карта

Если перевыпуск планируется по причине смены фамилии или имени, то заявку необходимо подавать только в отделении банка, представив новый паспорт.

Регистрация в «Сбербанк Онлайн»

Удалённое обслуживание клиентов банка осуществляется через сервис «Сбербанк Онлайн». Он доступен всем обладателям карт финучреждения, независимо от их разновидности и категории. Личный кабинет должен быть открыт до момента истечения срока годности пластика. Процедура регистрации осуществляется клиентом самостоятельно.

Как отправить заявку онлайн

Далее детально рассмотрим, как заказать перевыпуск карты через «Сбербанк Онлайн». Следует отметить, что эта функция появилась недавно и в настоящее время доступна не во всех регионах. Для того чтобы приступить к оформлению заявки:

  1. Войдите в свой аккаунт.
  2. Откройте раздел «Карты» и нажмите кнопку «Операции» напротив того инструмента, который необходимо заменить.Откройте раздел «Карты» и нажмите кнопку «Операции»
  3. В выпавшем списке выберите «Перевыпуск карты».Перевыпуск карты
  4. Укажите причину получения нового платёжного инструмента и кликните «Перевыпустить».Кликните «Перевыпустить»
  5. Подтвердите свои действия разовым СМС-паролем из банка.

Через две недели можно будет посетить ближайший офис обслуживания и получить свой заказ.

На что обратить внимание

При плановой замене платёжного инструмента Сбербанка предварительно подавать заявку не нужно. Новый пластик будет изготовлен банком по умолчанию и по мере завершения срока действия старой карты вы получите СМС о том, что необходимо посетить со своим паспортом отделение банка, номер которого будет указан, и получить новый платёжный инструмент.

Новые реквизиты

Отслужившая свой срок карта уничтожается сотрудником банка, а ее счёт сохраняется, и к нему привязывается новый пластик с другими реквизитами — 16-значным номером, сроком действия и защитным кодом. Вы также получите конверт с новым PIN-кодом. Все подключённые ранее услуги будут функционировать в прежнем режиме. Поскольку текущий счёт остаётся без изменений, нет необходимости сообщать в бухгалтерию своего предприятия какие-либо данные, но процедуру привязки к электронным кошелькам необходимо выполнить заново.

Стоимость операции

Плановая замена платёжного инструмента производится за счёт финучреждения. А вот сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере или повреждении, зависит от ее категории:

  • классические продукты — 150 рублей;
  • с технологией оплаты в одно касание PayPass и payWave — 250 рублей;
  • продукты категории Gold и выше — бесплатно;
  • при каждой плановой замене банковских карт с индивидуальным дизайном необходимо оплачивать нанесение рисунка в размере 500 рублей.

Необходим ли визит в офис обслуживания

В настоящее время в Сбербанке не предусмотрена курьерская доставка банковских карт, поэтому их выдача производится только в отделении банка с предъявлением паспорта клиента. При плановом перевыпуске необходимо обратиться в офис обслуживания, в котором вы первоначально получали свой пластик, а в остальных случаях можно выбрать любое отделение – даже другое региональное.

Сроки изготовления

Изготовление стандартных платёжных инструментов в Сбербанке занимает около двух недель, а в случае выпуска карты с индивидуальным дизайном время ожидания увеличивается до одного месяца. Транспортная и логистическая ситуация в вашем населённом пункте может внести свои коррективы в сроки выдачи.

Сбербанк Онлайн как войти в личный кабинет: Видео


Видео по теме:

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x

Задать вопрос