Главная » Карты » Альфа-Банк » Как заблокировать и разблокировать карту Альфа-Банка

Как заблокировать и разблокировать карту Альфа-Банка

Любая банковская карта является платежным инструментом. При ее утере или появлении подозрений о том, что PIN-код стал известен посторонним, следует незамедлительно связаться с банком. В данной статье речь пойдет о том, как заблокировать карту Альфа-Банка несколькими простыми и доступными способами.Заблокировать карту

В каких случаях требуется блокировка

Владелец карты может инициировать ее блокировку в следующих случаях:

  1. Хищение карты посторонними лицами. В этой ситуации чем быстрее платежный инструмент будет заблокирован, тем больше шансов, что преступники не успеют им воспользоваться. Тот факт, что злоумышленники не знают PIN-код, не означает, что они не завладеют вашими средствами. Например, для оплат через интернет PIN не нужен, достаточно ввести номер карты и CVC-код (на обороте).
  2. Платежный инструмент был утерян или забыт в магазине. Неважно, где это произошло, – заблокируйте для собственного спокойствия.
  3. Подозрение на мошеннические действия неизвестных лиц. При получении подозрительных сообщений с незнакомых номеров по поводу вашей карты или при обнаружении уменьшения баланса счета при отсутствии платежных операций, выполненных вами, лучше воспользоваться возможностью блокировки.
  4. Онлайн-оплата на подозрительном сайте. Если вы совершили платеж в интернет-магазине, надежность которого вызывает у вас сомнение, то блокировка не помешает.
  5. Проблемы с банкоматом. Иногда банкоматы не возвращают карту владельцу (например, при отключении электричества во время обслуживания клиента). В этом случае платежный инструмент отправится в отделение банка, но лучше обезопасить себя и заморозить все операции по счету пластика.

Способы блокировки

Клиентам Альфа-Банка доступны 4 способа блокировки своих платежных инструментов. В зависимости от ситуации необходимо выбрать для себя наиболее быстрый и простой в выполнении.

Телефонный звонок в техподдержку банка

Мобильные телефоны сейчас есть почти у всех, поэтому самый доступный способ блокировки карты — звонок по бесплатному телефону техподдержки 8-800-200-00-00. Лучше заранее внести номер в справочник своего телефона, также он указан на каждом банкомате. После ответа оператора необходимо назвать номер платежного инструмента, свои паспортные данные и кодовое слово, которое каждый клиент банка указывает в заявлении на получение карты.

Отправка СМС

Если вы пользуетесь услугой «Альфа-Чек», можно выполнить блокировку, отправив сообщение на номер 2265 с текстом «block*ХХХХ». «ХХХХ» – это последние цифры номера карты. Если вы не помните номер своего платежного инструмента, отправьте сообщение с текстом «block» и получите ответное СМС с номерами всех ваших активных карт, среди которых сможете выбрать нужную.

Использование сервиса «Альфа-Клик»

Рассмотрим, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет в онлайн-сервисе дистанционного обслуживания. Для выполнения операции через интернет-банк «Альфа-Клик» войдите в личный кабинет, наведите курсор на вкладку «Карты» и кликните пункт «Заблокировать карту».Заблокировать карту

 

Далее в выпадающем списке нужно выбрать пластик и нажать кнопку «Заблокировать».Кнопка «Заблокировать»

 

После СМС-подтверждения все операции по счету будут заморожены. О том как подключиться к системе Интернет-банк читайте в статье «Альфа-Банк онлайн».

В отделении банка

В качестве альтернативы можно рассматривать возможность блокировки в отделении банка, но этот способ доступен только в рабочее время. При себе нужно иметь паспорт.

Блокировка карты по инициативе Альфа-Банка

Банки могут заблокировать счета своих клиентов в определенных случаях:

  1. Трижды неверно введен PIN-код. В этом случае платежный инструмент клиента будет заблокирован на 24-часа, после истечения которых им можно пользоваться дальше.
  2. Если стало известно об ухудшении финансового положения клиента. Это может выясниться в случае возникновения задолженности по кредиту.
  3. Подозрение на мошеннические действия. Если клиент часто отправляет сомнительные переводы за границу, в течение одного дня несколько раз получает наличность в банкоматах или переводы сомнительного происхождения. Счет может быть заморожен до получения подтверждений от клиента о законности его действий.
  4. По требованию правоохранительных органов.

Как предотвратить блокировку по инициативе банка

Существенно снизить вероятность жестких действий со стороны банка можно при соблюдении следующих мер:

  1. Старайтесь не расплачиваться в иностранных интернет-магазинах.
  2. Вносите платежи по кредитам в срок или, по крайней мере, не допускайте длительных просрочек.
  3. Не следует часто снимать наличность в разных банкоматах.
  4. Если получаете переводы из других государств, будьте готовы доказать законность их происхождения.

Как поступить при случайной блокировке

Если блокировка произошла по инициативе самого клиента, ее можно быстро отменить теми же способами, которые используются для приостановки операций по карте. А если приостановка произошла по инициативе банка, процесс может занять неопределенное время, поскольку необходимо посетить офис финучреждения и подтвердить законность своих действий.

Блокировка банковской карты

Способы возобновления операций по счету

Если вы вдруг обнаружили карту, которую считали утерянной или добросовестные сотрудники магазина вернули вам ее спустя некоторое время, то никаких препятствий для разблокировки нет. Перед тем как разблокировать карту Альфа-Банка, выберите один из удобных для себя способов.

Телефонный звонок в техподдержку

Позвоните в техподдержку, назовите свои паспортные данные, кодовое слово и попросите оператора возобновить работу заблокированной карты. Если все озвученные сведения верны, оператор произведет разблокировку и вы сможете дальше пользоваться своим платежным инструментом.

Через интернет-банкинг

Перед тем как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет, войдите в личный кабинет «Альфа-Клик». В разделе «Карты» найдите платежный инструмент, действие которого было приостановлено, нажмите «Разблокировать».

Используя «Альфа-Чек»

При наличии услуги «Альфа-Чек» можно отправить СМС на номер 2265 с текстом «unblock*ХХХХ». «ХХХХ» (последние 4 цифры – номера пластика). Через несколько минут вы получите ответ с сообщением о совершенной операции или с информацией о причине, в связи с которой выполнение операции невозможно.

В отделении банка

Обратитесь в ближайший офис Альфа-Банка со своим паспортом и сообщите операционисту номер карты, с которой требуется снять блокировку.

Альфа-Мобайл – это удобно: Видео


Видео по теме:

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x

Задать вопрос