Преимущества платежного сервиса Яндекс.Деньги по достоинству успели оценить миллионы россиян, и число его поклонников растет в геометрической прогрессии. Пользоваться электронными деньгами – сплошное удовольствие, но и проблем иногда не избежать. Нередко возникает ситуация, когда люди теряют доступ к кошелькам. Тогда и возникает закономерный вопрос, как восстановить Яндекс-кошелек по номеру счета.
Способы восстановления
Бывает так, что человек долго не пользовался Яндексом, но вдруг получил перевод, а логин вспомнить не может. Как восстановить логин в Яндекс.Деньги в таком случае? Ответ прост – он такой же, как и для почты. Если вход в почтовый ящик не вызывает трудностей, а доступ к кошельку получить не удается, тогда дело в пароле. Более того, пользователю доступно несколько вариантов восстановления контроля над своим кошельком:
- через телефон;
- с помощью восстановления пароля;
- с помощью техподдержки сервиса.
Все эти методы по-своему хороши и отличаются разной степенью сложности. Но главное – они позволяют восстановить доступ к кошельку Яндекс.
С помощью телефона
Если к кошельку привязан телефон, восстановить Яндекс-кошелек по номеру телефона проще простого.Для этого нужно всего лишь на странице сервиса открыть «Мои телефоны» и, нажав кнопку «Получить СМС», запросить новый пароль. Страница выглядит так:
Придет СМС с кодом, который необходимо вписать на сайте, кликнув по иконке баланса. После этого будет предложено создать новый платежный пароль. Телефон утерян или попал в чужие руки? Немедленно сообщите службе поддержки – это убережет вас от потери денег. Доступ к кошельку в этом случае придется восстанавливать. Если выбран способ получения кода через СМС, дело обойдется заказом SIM-карты на старый номер.
Имея аварийные коды, кошельком можно пользоваться в обычном режиме. Ими подтверждается любая операция, в том числе смена пароля.
Как привязать сотовый
Для того чтобы осуществить привязку номера мобильного к кошельку, надо следовать алгоритму действий:
- Скачиваем и заполняем бланк для заявления.
- Затем отправляемся в ближайший офис, не забывая про паспорт. Если отделения нет, высылаем заявление электронной почтой. Необходимо приложить ксерокопии паспорта-разворота с фотографией и страницы с отметкой о регистрации. Копии и ваша подпись должны быть заверены у нотариуса.
Заявка может обрабатываться около месяца. Вам придет сообщение с кодом, который позволит сбросить старый пароль.
Через восстановление пароля
При проблемах со входом в кошелек многих интересует вопрос, как узнать код восстановления в Яндекс.Деньги. Узнать в прямом смысле невозможно. При регистрации кошелька пользователь сам придумывает секретную комбинацию, поэтому просто должен запомнить ее или записать.
Если телефон не привязан к сервису, но остался код, указанный при открытии счета, восстановить логин и пароль в Яндекс.Деньги можно простыми манипуляциями:
- Нажимаете «Восстановление платежного пароля».
- Проходите по ссылке, попадаете на страницу восстановления пароля и вводите код. Дается пять попыток, что исключает вероятность ошибки.
- После заполнения формы сервис предложит выбрать другой платежный пароль. Вводите и запоминаете.
Прибегнув к техподдержке
Если код восстановления утрачен, как восстановить Яндекс.Деньги по номеру кошелька? Остается обратиться в службу поддержки. Там оперативно отреагируют на вашу просьбу.
Сервис просит указать:
- номер счета Яндекс;
- способ использования сервиса: через сайт или мобильное приложение;
- подробное описание проблемы;
- полный текст ошибки с указанием адреса страницы или прислать скриншот.
Через несколько минут после отправки письма вы получите ответ с номером регистрации запроса.
Важно учитывать, что время обработки информации зависит от числа обращений в хронологическом порядке получения. Лучше подождать несколько дней, иначе повторные запросы отодвинут вас в конец очереди.
Понятно, что позаботиться о возобновлении доступа к кошельку надо заблаговременно. Лучше на этапе его создания. Разумным решением является привязка телефона. Чтобы не забыть код восстановления Яндекс.Деньги, его необходимо записать и хранить в недоступном для посторонних месте. Только тогда доступ к вашему кошельку будет полностью защищен.
