В своем обращении 25 марта 2020 президент РФ Владимир Путин объявил, что будут введены кредитные каникулы при карантине, как по потребительским, так и по ипотечным кредитам. Кредитные каникулы, в связи с карантином, распространяются на тех, кто попал в сложную финансовую ситуацию, а именно потерял основной источник дохода более чем на 30% или заболел коронавирусом.
Банки обязаны предоставлять отсрочку без начисления прописанных в договоре пеней и штрафов. Дополнительно В.В.Путин отметил, что со стороны Банка России должны быть разработаны меры для предоставления аналогичных кредитные каникулы на время карантина для предпринимателей и организаций.
Как получить отсрочку по кредиту физическому лицу
На законодательном уровне не прописан механизм оформления отсрочки по кредитному договору для физических граждан. Банки взяли инициативу в свои руки и предоставили всю необходимую информацию для клиента на официальных сайтах. Рассмотрим, как получить кредитные каникулы на период карантина в крупных банках.
Кредитные каникулы в Сбербанк
Поскольку основная доля кредитов приходится на Сбербанк, он в числе первых опубликовал инструкцию для заемщиков.
Для клиентов, которые пострадали в результате эпидемии коронавируса, потеряли доход или находятся на карантине, банк готов предоставить кредитные каникулы. Каждое обращение в Сбербанк по кредитным каникулам на карантине рассматривается персонально.
Внимание! Обращение Герман Грефа опубликовано на официальном портале банка. Согласно обращению клиенты могут рассчитать на получение отсрочки по выплате ежемесячных взносов без начисления пеней и штрафов на срок до 6 месяцев.
Оформление реструктуризации (так банк называет каникулы) происходит в онлайн-режиме. Инструкция оформления:
- войти в личный кабинет;
- выбрать продукт, в рамках которого необходимо изменить условия;
- загрузить фотографии запрашиваемого пакета документов.
Внимание! Предлагаем скачать полный список документов, который следует подготовить для рефинансирования при COVID-19.
При этом важно учитывать, что срок рассмотрения документов составляет до 10 рабочих дней. В случае принятия положительного решения потребуется подписать дополнительное соглашение.
Дополнительно Сбербанк предлагает получить консультацию дистанционно.
Для этого следует:
- посетить официальный сайт Сбербанк;
- задать вопрос в чат;
- получить консультацию.
При обращении через чат специалисты банка рекомендуют обратиться к сотруднику по бесплатному телефону службы поддержки клиентов 8 800 200 8 200. В ходе телефонного общения специалист банка обещает помочь в решении вопроса и подсказать, в какой офис можно обратиться по записи с целью предоставления документов для оформления отсрочки.
Внимание! Для отмены штрафов и пеней по договору, которые были начислены во время пребывания на карантине, достаточно обратиться в банк с подтверждающими документами.
Кредитные каникулы в Тинькофф
В Тинькофф кредитные каникулы из-за карантина можно получить полностью дистанционно. Для этого потребуется:
- обратиться к сотруднику чата;
- указать ФИО и номер телефона;
- пройти идентификацию, путем введения в чат полученного буквенного кода;
- получить персональные условия по отсрочке.
Для получения отсрочки следует подготовить:
- документ для подтверждения дохода: 2-НДФЛ или справка по форме банка;
- в случае потери работы копию трудовой книжки, официально заверенную;
- в случае неофициального трудоустройства подготавливается справка с центра занятости;
- иной документ, для подтверждения снижения дохода.
Важно! Пакет документов следует загрузить в чате, после входа в личный кабинет или прохождения идентификации. Дополнительно можно отправить фотографии документов на адрес электронной почты sb@tinkoff.ru. В теме письма указать ФИО заемщика, номер кредитного договора и цель обращения (согласование отсрочки оплаты). Время рассмотрения документов в течение суток.
Кредитные каникулы в ВТБ
В ВТБ кредитные каникулы из-за карантина предоставляются для граждан, предоставивших необходимый пакет документов.
Запрашиваются сканы или фотографии документов:
- больничный лист;
- паспорт;
- заграничный паспорт с отметкой о пересечении границы (для тех, кто остался за пределами РФ);
- любой документ, подтверждающий снижение дохода более чем на 30%.
Важно! Отправить документы следует по адресу ourcard@vtb.ru. В офисах банка обращения не принимаются. В заявке следует указать номер договора, ФИО. По итогам обращения решение будет направлено в смс-сообщении.
В ВТБ кредитные каникулы в связи с карантином предоставляют на срок до 3 месяцев.
Другие банки
Кредитные каникулы на время карантина в России готовы предоставить многие банки. Для получения отсрочки в банке, где получен кредит следует:
- позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов с целью получения информации;
- написать обращение в онлайн-чат.
В Альфа-банк кредитные каникулы из-за карантина предоставляются в виде рефинансирования. Заявку следует заполнить через личный кабинет.
В Ренессанс кредит кредитные каникулы из-за карантина по состоянию на 01.04.2020 г. не оформляются. Банк обещает разместить информацию на сайте, в мобильном приложении и социальных сетях. Поэтому заемщикам этого банка остается только ждать.
Как оформить кредитные каникулы ИП и ЮЛ
Во втором чтении Госдума приняла законопроект о предоставлении отсрочки по выплате кредитов для граждан малого и среднего бизнеса. Предварительно срок отсрочки может достигать 6 месяцев.
Как и физические лица такая категория граждан должна доказать снижение дохода более чем на 30%. Подать заявку ИП и ЮЛ могут:
- через личный кабинет клиента;
- по телефону.
Важно! На практике у ИП и ЮЛ есть персональный менеджер. К нему следует обратиться в случае снижения дохода.
Отзывы Заемщиков
За несколько дней карантина многие заемщики обратились в банк с целью получения кредитных каникул. После изучения отзывов становится ясно, что кредитные каникулы на время карантина в России предоставляются. При этом полностью оформить заявку дистанционно банки не предлагают.
Несмотря на то, что выходить из дома нельзя, и многие предприятия закрыты, следует подготовить:
- справку с работы, что финансы снизились;
- медицинскую справку при наличии заболевания.
Многие банки принимают заявление на изменений условий только в офисе, по предварительной записи.
Подводя итог, можно отметить, что банки готовы предоставлять отсрочку на время пандемии. Крупные банки принимают заявки и документы дистанционно. Время рассмотрения обращения может достигать 10 рабочих дней. При этом важно понимать, что окончательное решение остается за банком. В случае получения отказа будут начисляться пени и штрафы.
