Любая банковская карта для защиты от несанкционированного использования третьими лицам имеет свой PIN-код, известный только её владельцу. Даже сотрудники банка не могут узнать комбинацию пароля вашей карты. В целях безопасности рекомендуется периодически менять PIN-код своего платежного инструмента. О том, как поменять пароль на карте Сбербанка, вы узнаете, прочитав эту статью до конца.
Когда это необходимо
Первоначальный пароль выдается в офисе банка в запечатанном конверте при получении пластика. Однако многие пользователи банковских карт меняют PIN из конверта для того, чтобы установить легко запоминающуюся комбинацию и пользуются ею в течение всего периода действия платежного инструмента. Существуют моменты, когда следует незамедлительно заменить секретную комбинацию:
- запечатанный конверт, полученный в банке, был утерян или украден;
- если у вас появилось подозрение, что на банкомате было установлено устройство, записывающее секретные данные и сканирующее вашу карту;
- комбинация стала известна посторонним лицам;
- пароль совпадает с датой вашего рождения и может быть легко подобран посторонними.
Как поменять
Поменять пароль на банковской карте Сбербанка может только ее законный владелец. Сотрудники банка не имеют возможности в одностороннем порядке внести изменения в ваш код. Если кто-нибудь представится сотрудником банка и настоятельно попросит вас изменить или назвать свой PIN, можете не сомневаться, что имеете дело с мошенником. Ни в коем случае не поддавайтесь подобным уговорам.
Через банкомат
Использование банкомата или терминала самообслуживания — это основной способ замены PIN-кода карты Сбербанка. Для внесения изменений необходимо выполнить следующие действия:
- Вставьте свой пластик в банкомат и авторизуйтесь действующим паролем.
- На сенсорном дисплее аппарата нажмите кнопку «Информация и сервис».
- Кликните «Сменить PIN-код карты».
- На мониторе появятся два поля – в первое введите новую комбинацию PIN, а во втором повторите ее.
- Уведомление о внесенных изменениях банкомат напечатает на чеке.
В дальнейшем при использовании своего платежного инструмента используйте измененный пароль. Новая комбинация не будет распечатываться на чеке, поэтому вам следует ее запомнить или записать и хранить в надежном месте.
В отделении банка
С изменением PIN-кода карты вам могут помочь в отделении банка (как узнать свое отделение Сбербанка). На рабочем месте каждого операциониста имеется платежный терминал. Вам нужно сообщить о своем намерении и вставить карту в терминал. По просьбе сотрудника банка введите свой старый код, а затем новую комбинацию. Операционист не увидит введенные вами данные, поэтому, как и в случае с банкоматом, вам нужно запомнить или записать новую комбинацию.
Через «Сбербанк Онлайн»
Система удаленного обслуживания частных клиентов «Сбербанк Онлайн» – это многофункциональный сервис, предоставляющий возможность самостоятельно совершать почти любые банковские операции — от платежей и переводов до приобретения инвестиционных продуктов банка. Однако функция изменения PIN-кода банковской карты в системе не предусмотрена. Возможно, такая функция появится, поскольку через систему интернет-банк некоторых российских банков такую операцию осуществить возможно. При утере своего пароля вы можете использовать личный кабинет «Сбербанк Онлайн» для перевода средств на другую карту.
Сколько стоит изменение
За операцию по смене комбинации пароля платежного инструмента комиссионные сборы не предусмотрены. Нет ограничений и по числу изменений. Поэтому при желании вы можете менять свой пароль хоть каждый день.
Если PIN-код утерян
Если вы забыли или потеряли листок с PIN-кодом своего платежного инструмента, возникнет вопрос, можно ли поменять пароль на карте Сбербанка без использования прежней комбинации. К сожалению, в данном случае вам никто не сможет помочь. Для установки новой секретной комбинации обязательно нужно знать старую. При возникновении такой непростой ситуации есть только один выход — подать заявку на перевыпуск банковской карты и с новым платежным инструментом получить новый пароль.
Перевыпуск платежных инструментов Сбербанка
Перевыпуск банковских карт предусмотрен не только при истечении срока действия. Процедура может быть инициирована пользователем в случае утери платежного инструмента или PIN-кода. Перевыпуск пластика до истечения срока действия в любом случае платный, и его стоимость будет списана с текущего счета клиента.
Если неправильно введен PIN
Если вы трижды неправильно введете код своей карты при пользовании банкоматом или совершении безналичных оплат через POS-терминалы, ваша карта будет заблокирована на 48 часов. Однако в данном случае блокируются только те операции, которые требуют ввода PIN, поэтому вы сможете совершать платежи и переводы через личный кабинет «Сбербанк Онлайн», а также оплачивать покупки по банковской карте в интернет-магазинах.
Меры предосторожности
В целях предотвращения хищения денежных средств с банковской карты рекомендуется всегда соблюдать следующие меры предосторожности:
- При получении в банке конверта с PIN-кодом убедитесь в его целостности. Если целостность нарушена, незамедлительно сообщите об этом руководителю офиса обслуживания.
- Не используйте в качестве PIN-кода дату своего рождения или другие комбинации, которые злоумышленник может легко подобрать.
- Избегайте простых комбинаций цифр (5555 или 1234).
- Пароль платежного инструмента не должен совпадать с какими-либо частями в его номере или CVV/CVC-кодом.
- Никогда не записывайте PIN-код на самом пластике и не храните листок с паролем в одном портмоне с картой.
- Если у вас есть несколько пластиковых карт, пароли для каждого из них должны быть разными.
- При оплатах в кафе и ресторанах не позволяйте уносить ваш платежный инструмент, требуйте провести платеж в вашем присутствии.
- При выполнении операций с вводом PIN-кода закрывайте клавиатуру свободной рукой, чтобы избежать видеофиксацию ваших действий видеокамерой.
- Перед использованием банкомата, установленного вне офисов обслуживания Сбербанка, убедитесь в отсутствии посторонних или подозрительных устройств вблизи клавиатуры и картоприемника.
Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать неприятных ситуаций с хищением денежных средств со счетов ваших банковских карт.
