В данный момент довольно трудно представить нашу жизнь без платежных систем – почти каждый имеет в одной из самых известных по аккаунту. Тем не менее часто разные ситуации заставляют людей удалять оттуда свои профили-кошельки. Сегодня мы рассмотрим, как удалить QIWI-кошелек навсегда несколькими способами – быстрым и медленным, а также расскажем о подводных камнях, которые вас ожидают в данном процессе.
Как закрыть свой счет
Стоит сразу сказать, что кнопки удаления аккаунта в интерфейсе личного кабинета нет, так что самостоятельно за пару минут вы сделать этого не сможете. Именно поэтому стоит избегать подобных предложений в интернете от посторонних лиц и не покупаться на подобные обманы.
На самом деле можно совсем ничего не делать. У данной системы есть такая особенность – если кошелек пользователя не используется полгода, а последний платеж был больше года назад, то аккаунт удаляется. Это первый способ, как удалить QIWI-кошелек, и, используя его, вам нужно знать об одном очень интересном моменте – если срок удаления пришел, но по какой-то причине вы еще не вывели свои сбережения, то их понемногу будет снимать, пока на счете не останется ничего. Вряд ли кто-то будет на удаляемом кошельке хранить серьезные деньги, но тем не менее информация стоит внимания.
Быстрый способ
Данный способ, как удалить счет в QIWI-кошельке, подойдет тем, у кого много времени, нервов и терпения. По какой-то причине работники системы довольно часто не хотят идти навстречу пользователям системы и в краткие сроки ликвидировать счета, которыми те уже не намерены пользоваться.
Обращение в техподдержку стоит обязательно делать из-под своего аккаунта. Проделываем следующие действия:
- Открываем в браузере главную страницу сервиса и входим в кабинет.
- В кабинете находим в правом углу находим «Помощь».
- Выбираем внутри пункт «Обратитесь в службу поддержки».
- На следующей странице нашим выбором будет «Visa QIWI Wallet».
- Теперь указываем пункт «Удалить свой аккаунт».
- В появившейся форме вводим необходимые данные и детально описываем причину удаления.
- Отправляем заявку и ждем ответ.
Можно попробовать поторопить процесс и еще повторно скинуть по почте после этого просьбу специальному отделу, который занимается удалением. Если вы не делали обращений в службу до этого, то можно даже не дождаться ответа – имейте в виду. Адрес почты fm@qiwi.ru.
После рассмотрения через тот или иной источник к вам обратятся с просьбой предоставить данные по последним трем транзакциям, которые происходили на вашем кошельке. Найти их можно в аккаунте без проблем. В результате придет письмо, которое оповестит, что удаление инициировано и вам остается лишь ждать сутки.
Если спустя сутки система не входит в Киви кошелек по своим логину и паролю, значит, удаление прошло более чем успешно.
Проблемы при удалении
Если обращаться в техподдержку с вопросом, можно ли удалить QIWI-кошелек, то вы, скорее всего, получите ответ с просьбой предоставить сканы документов. Этот шаг даст возможность спокойно продолжить процедуру, однако бывают исключения. В случае если вы не хотите предоставлять документы, можно уточнить у поддержки, чем обоснован такой запрос.
Чаще всего ответом будет ссылка на договор оферты, и тут вам пригодится знание того обстоятельства, что на самом деле договор таких требований не содержит. Как аргумент можно использовать скриншоты, подтверждающие, что вы писали из личного кабинета, значит, имеете доступ к SIM-карте, на которую проходила регистрация, и ко всем паролям.
Нередко подобную переписку приходится дублировать несколько раз, пока в результате вы не сотрудника, который согласится с вашими доводами.
Что же до вопроса, можно ли удалить QIWI-кошелек, если потерял SIM –карту, ответ однозначный – нельзя. В этом случае вам поможет либо восстановление номера, либо ожидание, пока аккаунт закроется сам, как было описано выше.
